您的当前位置：视网膜出血 > 网膜出血饮食 > 接待糖网顾客，店员必须掌握这些
接待糖网顾客，店员必须掌握这些
转载请注明作者与来自第一药店·药店人（yaodianren）
中国的糖尿病患者超过1亿，是全世界患病人数最多的国家，“糖网”（糖尿病视网膜病变）是糖尿病最常见的并发症之一。在接待“糖网”顾客时，店员应该掌握哪些专业知识？
今天，在“静脉管家，灵心关爱”的培训课堂上，第一药店管理学院资深讲师冯春妮为云南白药大药房的60余名店员详细讲解了防治“糖网”的专业知识，帮助他们以更专业的服务接待“糖网”等静脉类疾病患者。
关于“糖网”，店员须掌握以下要点：1“糖网”主要症状：眼底水肿出血；
视力下降，眼前出现“蝌蚪”“蜘蛛网”黑点，视物变形，暗影；
玻璃体出血，最后引起失明。
2“糖网”治疗原理消肿改善微循环，保护血管内皮，抑制新生血管形成。
3用药推荐Ⅰ型糖尿病患者可联合使用胰岛素+迈之灵；
Ⅱ型糖尿病患者可联合使用降糖药+迈之灵。
坚持服用常规降糖药的同时，按疗程持续服用迈之灵（9盒一个疗程）能有效预防和治疗糖尿病视网膜病变。
4如何预防“糖网”？积极有效地控制糖尿病，使血糖降至正常或接近正常。
积极治疗高血压。高血压会促使糖尿病视网膜病变的发生，且加速其发展。
早期发现眼部并发症。在下列情况下应做眼部全面检查：①在确诊糖尿病时就要全面检查眼部，包括：测视力、测眼压、查眼底。以后每年复查一次，已有视网膜病变者，应每年复查数次。②糖尿病妇女在计划怀孕前12个月内及确定怀孕时应查眼底，以后按照医生要求定期复查。③眼压增高，视力下降。已发现视网膜病变，不能解释的眼部症状，增殖性视网膜病变黄斑水肿，都要请眼科医生全面检查。
除预防“糖网”的相关的专业知识外，冯春妮老师还为学员们讲解了其他静脉类疾病的健康知识：下肢静脉曲张、痔疮等。据悉，这是云南白药大药房第二次邀请“静脉管家，灵心关爱”项目开展专业培训，在1个月前的培训中，项目为云南白药大药房培养了数十名“静脉管家”。为进一步强化“静脉管家”的专业功底，切实造福广大静脉类患者，项目组再次特邀冯春妮老师带来专业培训。
培训现场，冯春妮老师不仅就专业知识进行了详细讲解，还通过实战演练的方式着重提升了店员们的门店接待技巧和联合用药技巧，以增强学员们的实战能力。
冯春妮老师的授课广受学员们欢迎
经过两次的专业培训，相信云南白药大药房“静脉管家”们今后可以依靠优质的药品（如由德国进口，在国内已畅销22年的纯植物制药——迈之灵片，可有效治疗静脉曲张、痔疮、糖网等疾病）和专业服务，切实造福静脉类疾病患者，为门店赢取良好口碑。
星银医药OTX市场部经理朱必翔介绍迈之灵产品知识
截至目前，“静脉管家，灵心关爱”项目已经携手国内主流连锁为药店圈培养了多名专业的“静脉管家”，帮助连锁和店员更好地服务静脉类疾病患者。
广告
发送#精品#到药店人
